Hoyki Toyki

Destek

Hoyki Toyki — İykivar Grup Reklam Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi

Sorunuz, bir hata bildirimi veya öneriniz için bize yazın:
info@iykivar.com

Yazışma dili Türkçe veya İngilizce olabilir.

Yazarken şunları eklerseniz daha çabuk yardımcı olabiliriz

Uygulama içinden bize otomatik olarak hiçbir hata raporu gönderilmez; ne olduğunu yalnızca sizin anlatmanızdan öğreniriz. Bu, gizlilik tercihimizin bilinçli bir sonucudur.

Sık sorulanlar

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Uygulamada hesap kavramı yoktur; giriş ekranı ve parola yoktur.

Reklam var mı? Satın alma var mı?

Reklam yoktur ve reklam kimliği kullanılmaz.

Çocuğumun bilgileri nerede duruyor?

Profil ve oyun geçmişi yalnızca telefonun kendi hafızasında durur; bize gönderilmez. Ayrıntısı gizlilik politikasında.

Telefon değiştirdim, oyun geçmişi gelmedi.

Bu beklenen davranıştır. Veriler telefonda tutulduğu ve buluta yedeklenmediği için yeni cihaza taşınmaz. Profil yeniden kurulabilir; geri gelmeyen şey geçmiştir.

Verileri nasıl silerim?

Bir profili silmek o profilin oyun geçmişini de siler ve bu işlem geri alınamaz; bu yüzden silmeden önce bir onay ekranı çıkar. Son kalan profili de silebilirsiniz: cihazda hiç profil kalmaz ve uygulama karşılama ekranından yeniden başlar. Uygulamayı kaldırmak, telefonda saklanan her şeyi siler.

Ebeveyn bölümüne nasıl girilir?

Ebeveyn bölümü, çocuğun yanlışlıkla girmesini önleyen küçük bir ebeveyn kapısının arkasındadır. Ekranda sorulan kısa görevi tamamlayınca açılır.

Uygulama internetsiz çalışır mı?

Oyun içeriği sunucumuzdan indirilir. İndirilmiş içerikle oynanabilir; yeni içerik için bağlantı gerekir.

İletişim

info@iykivar.com
İykivar Grup Reklam Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi
Süleymaniye Mahallesi, Şahende Sokak No: 14/201, Fatih / İstanbul, Türkiye

Gizlilik politikası: hoykitoyki.com/gizlilik


Support

Hoyki Toyki — İykivar Grup Reklam Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi

For questions, bug reports, or suggestions, write to us:
info@iykivar.com

You can write in English or Turkish.

Including these helps us answer faster

The app sends us no automatic crash or error reports; we only learn what happened when you tell us. That is a deliberate consequence of our privacy choices.

Frequently asked

Do I need an account?

No. The app has no concept of an account — no sign-in screen and no password.

Are there ads or purchases?

There is no advertising, and no advertising identifier is used.

Where is my child’s information kept?

Profiles and play history stay in the phone’s own storage and are not sent to us. Details are in the privacy policy.

I changed phones and the play history did not follow.

That is expected. Because the data is kept on the phone and is not backed up to the cloud, it does not move to a new device. A profile can be set up again; what does not return is the history.

How do I delete the data?

Deleting a profile also deletes that profile’s play history, and this cannot be undone — so a confirmation screen appears first. You can delete the last remaining profile as well: no profile is left on the device and the app starts again from the welcome screen. Uninstalling removes everything stored on the phone.

How do I get into the parents’ area?

The parents’ area sits behind a small parental gate so that a child does not wander into it. Completing the short task shown on screen opens it.

Does the app work without an internet connection?

Game content is downloaded from our server. Content already downloaded can be played offline; new content needs a connection.

Contact

info@iykivar.com
İykivar Grup Reklam Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi
Süleymaniye Mah., Şahende Sok. No: 14/201, Fatih, Istanbul, Türkiye

Privacy policy: hoykitoyki.com/gizlilik